阿里有新零售,京东再造新物流—高端配送

"我的意中人是一位盖世英雄,有一天他会身披金甲圣衣、驾着七彩祥云来娶我。"这是《大话西游》中紫霞仙子对于爱情的愿望。

日常生活中,如果"你的意中人,情人节网上悄悄买了个名牌包包,让西装革履的京尊达小哥哥给你送到单位~"是不是完美满足你的愿望?

西装革履的小哥,开新能源汽车,戴白手套送货,这就是京东物流推出的高端的配送服务——京尊达。

京尊达服务的配置,可谓相当"豪华",人员严格筛选,全部为身高170-185cm高颜值帅哥和美女,"软件"非常过硬,经过系统的服务礼仪培训、奢侈品认知和检查登专项培训和实习才能上岗;对商品也是"呵护"备至,从专门的仓库存放区域、定制礼盒包装,到新能源车运载,全程都有西装革履的配送人员专人负责,最后会戴白手套送货上门。

这么高规格的服务方式,连刘强东都要体验一下。今年4月,刘强东也穿上西装,驾驶新能源车,戴着白手套为客户送上了一块爱彼腕表。全程体验,他才能感受到这个服务过程中有哪些需要注意和改进的地方。

随着消费升级,老百姓越来越意识到,服务也逐渐成为一种商品,商品和服务是一个整体,除了商品本身,优质的、升级版的服务,所带给自身的体验感,会越来越决定着购买的意愿,用户也越来越愿意为个性化的服务埋单,这种未来的趋势,将深刻影响着物流的设计。

也许就是这一次配送,让京东物流下了决心要开放京尊达的服务。从5月16日开始,现在用户在商品的详情页面上,可以看到京尊达配送标识,下单结算页面上,配送方式新增了京尊达可选项,用户可以自由选择是否使用。首批上线品类,主要覆盖时尚奢侈品,包括奢侈品箱包、珠宝配饰、高端腕表等品类。

说不准不远的未来,真的有一天,打开门是刘强东戴白手套给你送上礼物呢!